随着中国金融业全面开放，行业竞争呈不断加剧之势。银行及非银行金融公司之间全方位的竞争，不仅体现在金融产品创新上，还体现在内部的经营管理上，其基础和实质则是如何做到“以客户为中心”，更好的为客户服务。然而，目前金融公司普遍存在使用不同的应用系统维护客户资料的现象，客户信息分散存储在各个专业系统，数据冗余、管理不便，而且数据质量问题（数据不完整、不一致等）严重，给客户办理业务带来了不便。正是在这样的背景下，CRM（Customer Relationship Management，即客户关系管理系统）系统应运而生。
公司凭借多年来在金融领域的研发经验及对银行业务的深刻理解，研发了一套独具特色的CRM系统，CRM系统可有效整合来自金融公司核心业务系统、贷款系统、信用卡系统及网上银行等系统的客户信息，实现系统间客户信息和帐户信息的交换和同步，并可基于整合后的信息进一步挖掘客户信息，提升客户价值。
