随着银行业务的不断发展,对机构、员工考核的精细化程度越高,分析统计数据的准确性和及时性对于经营管理决策的影响也日趋明显;为减少业务基础数据统计、人员业绩考核等手工劳动,降低人力成本、减少操作风险,同时利用系统提供数据的快捷、准确、规范等优点,建立客户、产品、机构、条线多维度的业务信息支撑平台,进一步深化精细化管理,根据公司业务部和国际业务部针对机构、条线、客户经理的考核需求,同时为了满足其他部门、二级分行、支行的需求。
管理层:
系统为更好的支持决策分析、营销方案的设计、机构考核,提供了各项经营指标和各条线指标统计数据,如:存贷款规模、存贷款FTP利润、中间业务收入、存贷比、存贷利差率、风险资产回报率、客户产品覆盖、会计报表等数据。
客户:
面对日益复杂的市场环境,日趋激烈的同业竞争,只有紧紧抓住现代商业银行以客户为中心的基本趋势,去管理客户,去经营和积累客户,利用管理会计多维度精准量化的盈利分析数据,通过客户综合收益的模拟,对每一笔业务、每项产品,所经营的每个客户进行细化核算,展开精准营销,实施分层管理,科学配置资源,方能实现管理会计应用价值,以实现对客户的精准营销、分层管理、有效配置资源的定量分析依据。 客户历史综合收益报表统计归集出各机构单个客户在某一历史时期所做的每项产品的规模、收益等数据,以及包含每个客户整体经济利润、风险资本回报率、存贷利差率等综合盈利指标的报表,其中客户覆盖产品分为九类,包括存款(不含银承、保函、信用证保证金存款)、出口押汇、进口押汇、打包贷款、其他对公一般性贷款、银行承兑汇票、保函、信用证、其他中间业务,报表数据能够准确衡量客户所带来的综合贡献度、综合收益。
产品:
“以客户为中心”的现代商业银行,必然离不开金融产品推广和营销,产品是为商业银行带来利润的工具,是吸引客户的手段,为了使对客户的营销更有针对性,同时为了更有效地分析盈利的组成结构,系统将产品分为表内资产、表外资产、负债类、中间业务类整体展现,应用逐级钻取的方式:从产品到客户,客户到账户方式挖掘数据。
客户经理:
为提高客户经理的工作积极性,更准确地把握客户信息、营销客户, 系统给客户经理提供了人性化的预警和提示功能,如到期提醒、短信平台等,具体功能模块如下:
我的业绩:我的业绩完成率模块、我的各项产品业绩收入明细模块等。
我的客户:从我的客户收益明细钻取到账号明细,进而让客户经理更好的了解自己的大客户给自己所带来的收益和回报。
到期提醒:包括存款大额变动、保证金到期、定期存款到期、对公贷款到期、国际业务表外到期、存款总量变动等短信信息.
我的计算器:包括对公存款、对公贷款、银承、信用证等产品的未来计算。
我的成长足迹:展示客户经理的收入曲线,时刻提醒业绩环比,包括授信存款FTP收益、非授信存款FTP收益、贷款月日均、中间业务收入等环比。
系统开发过程将完全按照ODS项目开发规范、设计标准来实施。使用基于Oracle10G的存储过程和C语言(或shell脚本)做ETL数据处理,并调度执行ETL任务。统一展现平台使用J2EE框架技术,实现相应的Web功能。报表开发采用存储过程和报表工具相结合的设计方式,以展现平台进行报表的调用、维护和展现。
数据平台存储采用了三层架构设计,即缓冲数据层,基础数据层和汇总数据层。数据来源主要是ODS数据存储平台和核心系统数据。数据集中平台又分为数据整合、汇总数据区和经过加工处理的数据集市区。通过展现接口和报表工具直接产生报表。